HéLT PRAKTISK & FAQ

Mobilepay: 22044

HéLT PRAKTISK FOR DIG SOM SKAL TIL YOGA

  • For at læse købsbetingelser scroll ned og søg i søgefunktionen.

  • HéLT ligger på Henrik Steffensvej 1, 4, 6th & 6tv, med fire indgange.

  • Yogasalene hedder HéLT (nr. 4), MELEM HéLT (nr. 6 th), LILLE HéLT (nr. 6 tv) & STORE HéLT (nr. 1). Du kan se hvilken yogasal du skal være i på appen eller på skemaet på hjemmesiden

  • Alt yogaudstyr stilles til rådighed af HéLT, du skal dermed ikke medbringe andet end behageligt tøj.

  • Vores omklædningsmuligheder er hyggelige men sparsomme. Du kan dog sagtens klæde om hos os. 

  • Afbud skal ske senest 3 timer før klassens start. Ved afbud senere end dette pålægges et gebyr på 35 kr. for abonnenter eller 1 klip ved klippekort. 

  • Vi åbner dørene til yogasalen 15 min. før klassen begynder. Kom venligst 10-15 min. før hold start, af hensyn til de andre elever.

  • Det kan være en god idé, at mednringe en ekstra bluse og strømper til savasana (afspænding). 

  • Der vil altid stå te og vand klar til dig når du kommer.

  • Ris/ros til HéLT ønskes tilsendt pr. mail og modtages med kyshånd, da det bidrager til kontinuerlig udvikling.

  • Betalingsmuligheder; Visa, dankort, elektron, mastercard i webshoppen & hernede hos HéLT modtager vi også mobilepay.

  • SYGESIKRING DANMARK - 30% refusion på jordemoderfaglige ydelser

BOOKING

ADMINISTRER BRUGERPROFIL, book klasser & se træningshistorik HER.

Download app for nem booking:

FOR DIG MED ABONNEMENT

Opsigelse & Bero af abonnement kan gøres på din profil

Den dag du køber medlemskabet betaler du for resten af den indeværende måned, systemet regner selv ud hvor mange dage der er tilbage af måneden og udfra dette prisen for resten af måneden (for at begynde til yoga med det samme). Du kan også vælge hvilken dato du ønsker at medlemsskabet skal træde i kraft (eksempelvis den efterfølgende måned), hvis du ved at du først vil begynde til yoga den pågældende dato. Herefter betaler du hver den første i måneden for den kommende måned. Pengene bliver automatisk hævet fra din konto indtil du opsiger medlemskabet.

Husk, at framelde dig de klasser du ikke møder op til senest 3 timer før klassens start. Således undgår du en bøde på 35 kr. 

Bindingsperiode: ingen

Bero: 149 kr. max. 3 md. pr. bero-periode

Opsigelsesvarsel: Løbende måned + 1 måned.

Skift mellem abonnement: Løbende måned + 1 måned.

*ved fødselsdagstilbud løbende måned + 2 måneder.

KØBSBETINGELSER

§1 Ledige pladser
HéLT kan ikke garantere ledige pladser på de oprettede hold, idet holdene bliver fyldt op efter "først til mølle"-princippet.

§2 Afbud
I tilfælde af afbud til yoga, skal dette ske via bookingsystemet senest 3 timer før klassens start. Ved forløb skal du ikke afmelde dig.

Afbud til ene-lektioner og behandlinger skal meldes senest 24 timer før via telefon eller pr. mail. Ved for sent afbud eller udeblivelse er det ikke muligt at få den afmeldte lektion godtgjort.

§3 Værdigenstande
HéLT garanterer ikke for tab af værdigenstande pga. tyveri eller tingskade.

§4 Ansvar
Al træning sker på eget ansvar. Som bruger af HéLT er man selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse. HéLT tager ikke ansvar for personskader som følge af ulykke i centeret. I øvrigt følges dansk erstatningsret på området.

§5 Hold udbud
HéLT har ret til løbende at ændre udbuddet af antal hold.

§6 Fortrydelsesret
Ved køb over Internettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret hvis produktet ikke er taget i brug. Hvis du imidlertid vælger en startdato, som ligger inden for 14 dage frafalder fortrydelsesretten ved startdatoen.

§7 Kvittering
Kvitteringen for købet sendes til den indtastede e-mail adresse. Kunden er selv ansvarlig for at de indtastede oplysninger er korrekte.

HANDELSBETINGELSER VED KØB AF VARER

BETALING

HéLT modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard & alle udenlandske kort.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK) 

HéLT benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

LEVERING

Din ordre afsendes 0-2 dage dage efter din bestilling.

HéLT afsender varer med følgende: DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.


Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.  

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til shop@helthelt.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til HéLT at vurdere varens stand. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden
leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet,
medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

HéLT

Henrik Steffens Vej 4

1866 Frederiksberg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen

 

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Ved returnering kontaktes virksomheden:

HéLT
Henrik Steffensvej 4

1866 Frederiksberg

Mail: kontakt@helthelt.dk

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav eller uden omdeling.

KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med HéLT, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos HéLT og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Direktøren og de ansatte I HéLT har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos HéLT har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til shop@helthelt.dk

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

E-mail: kontakt@helthelt.dk

Telefon: 53798444

CVR: 37957461